Com o lançamento do Red Flamboyant e a abertura de um lounge, shopping amplia sua proposta de relacionamento com os clientes em torno da gastronomia, da moda e de experiências compartilhadas
Há visitas que começam com um compromisso e se prolongam por um café, um encontro ou uma descoberta. Entre vitrines, restaurantes e programação cultural, os espaços de compras também se tornam parte da vida de uma cidade. É nesse vínculo, construído ao longo do tempo, que o Flamboyant Shopping situa seu novo programa de relacionamento, o Red Flamboyant.
A iniciativa reúne benefícios em lojas, convites para eventos, experiências gastronômicas e serviços distribuídos em quatro categorias: Prata, Ouro, Diamante e Rubi. O lançamento vem acompanhado da abertura do Lounge Red Flamboyant, no Piso 3, ao lado da Louis Vuitton, destinado aos participantes das categorias Diamante e Rubi.
O novo endereço acrescenta uma dimensão presencial ao programa. Pensado como um lugar de pausa durante a visita, o lounge oferece atendimento dedicado e uma estrutura que permite tanto descansar entre compromissos quanto receber orientações sobre as experiências disponíveis.
Para um shopping cuja história acompanha há mais de quatro décadas as transformações de Goiânia, a proposta é aprofundar uma relação que já faz parte da rotina de diferentes gerações. Moda, gastronomia e encontros culturais, presentes em sua programação, passam a compor também uma agenda de relacionamento organizada conforme a participação de cada cliente.
Segundo Ricardo Leão, gerente de marketing do Flamboyant, o programa foi desenvolvido para reconhecer essa continuidade. O executivo destaca os consumidores que frequentam o empreendimento há muitos anos e o escolhem para diferentes momentos do cotidiano. Na concepção do Red, esse vínculo se traduz em benefícios nas operações, acesso a eventos e oportunidades de vivenciar o shopping de outras maneiras.
Um espaço para a pausa
No Lounge Red Flamboyant, o atendimento é conduzido por um concierge, que orienta sobre o programa, auxilia no cadastro de notas fiscais e oferece suporte aos participantes. Café, chás e água fazem parte da recepção, enquanto banheiros exclusivos, Wi-Fi, pontos para carregamento de celular e guarda-volumes compõem a estrutura de conveniência.
O espaço acompanha o horário de funcionamento do shopping. Clientes Diamante têm direito a duas visitas por mês; para os integrantes da categoria Rubi, o acesso é ilimitado. Em ambos os casos, o titular pode estar acompanhado de até duas pessoas.
Dentro do lounge, a Sala Rubi oferece uma proposta mais reservada. Mediante agendamento, clientes dessa categoria podem utilizar o ambiente para reuniões privativas e encontros com lojistas. O serviço aproxima o espaço da dinâmica de quem reúne compras, trabalho e compromissos pessoais em uma mesma visita.
Experiências em diferentes momentos
A programação do Red Flamboyant reúne vantagens nas lojas participantes, serviços de estacionamento e valet, além de convites para eventos e experiências destinadas a grupos reduzidos. A disponibilidade e as condições variam conforme a categoria e são apresentadas no aplicativo.
O percurso começa em Prata, com acesso às ofertas de descontos, brindes e benefícios em eventos disponibilizadas pelo programa. Em Ouro, somam-se outras vantagens, entre elas cortesias de estacionamento. Diamante incorpora experiências diferenciadas, convites para lançamentos e o acesso mensal ao lounge. Rubi reúne o conjunto mais amplo de benefícios, incluindo experiências premium, acesso ilimitado ao espaço e valet, conforme o regulamento.
Essas possibilidades dialogam com um empreendimento que reúne mais de 300 marcas e diferentes formas de convivência. No Polo Gastronômico, por exemplo, restaurantes como Cucina Mia, do chef Claude Troisgros, Fulles Kitchen, do chef Ian Baiocchi, e Pobre Juan ajudam a compor um roteiro que se estende para além das compras. A gastronomia é também uma das frentes previstas nas experiências do novo programa.
O relacionamento ao longo das temporadas
A adesão ao Red Flamboyant é gratuita e realizada pelo aplicativo. Podem participar pessoas com CPF válido, maiores de 18 anos ou legalmente emancipadas. Para registrar as compras, é necessário solicitar a inclusão do CPF nas notas fiscais das operações participantes e cadastrá-las em até 30 dias após a emissão.
Cada real em compras válidas corresponde a um ponto, utilizado para definir a categoria de relacionamento. Prata reúne participantes com até 19.999 pontos; Ouro, de 20 mil a 49.999; Diamante, de 50 mil a 149.999; e Rubi, a partir de 150 mil. A progressão incorpora os benefícios das categorias anteriores, observadas as condições de cada oferta.
O calendário acompanha duas temporadas anuais: primavera/verão, de outubro a março, e outono/inverno, de abril a setembro. A categoria conquistada permanece válida durante a temporada em curso e a seguinte, permitindo que o relacionamento se desenvolva para além de uma visita pontual.
Com o Red Flamboyant, o shopping organiza uma nova camada de serviços e experiências em torno de uma relação já estabelecida com a cidade. O lounge é a expressão mais visível dessa proposta: um endereço dentro do próprio empreendimento onde a passagem pode ganhar outro ritmo, com tempo para uma conversa, um café ou o próximo encontro.
As regras e os benefícios de cada categoria estão disponíveis no aplicativo Red Flamboyant e em redflamboyant.com.br.
